রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

94ok এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ সংরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করে রাখি।…

ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
94ok আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার যদি গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য নিয়ে চিন্তা থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 94ok এর লাইভ চ্যাট এ তাৎক্ষণিক উত্তর পান গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের। আমাদের টিম…
ইমেইল যোগাযোগ support@94ok এ পাঠান আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা উদ্বেগ। বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস বা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার 94ok অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংস অ্যাক্সেস করুন। এখানে আপনি আপনার ডেটা…
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

94ok এ আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যাতে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়মকানুন মেনে…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি আমাদের টিমও আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের যাচাইকৃত নিরাপত্তা টিম প্রবেশ করতে পারে। দুই-স্তরের যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত করে।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার সমস্ত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সেই অনুরোধ পূরণ করি।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আইনি অনুরোধের জন্য শেয়ার করি। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া ডেটা বিক্রয় করি না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা 94ok এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket ডিটেইলস নিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং লেনদেন যাচাই করা যায়। এটি জালিয়াতি রোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য আরও বেশি দিন থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি support@94ok এ অনুরোধ করে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে সব তথ্য থাকে।

আপনার পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। আমরা সুপারিশ করি প্রতি তিন মাসে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে।

না, আমরা কখনও আপনার খেলার রেকর্ড বা অন্য কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য সীমিত অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। তখন লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড আসবে, যা আপনাকে টাইপ করতে হবে।

আমরা আপনার তথ্য মূলত বাংলাদেশ এবং নির্ভরযোগ্য স্থানীয় সার্ভারে রাখি। কিছু টেকনিক্যাল ব্যাকআপ আন্তর্জাতিক নিরাপদ সার্ভারে থাকতে পারে, কিন্তু সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।